退货

（1） 退货条件

退货商品由我公司售出
退货商品在质保期内
客户具有购物凭证或业务能在系统内找到客户购买记录
商品因质量原因造成损坏
产品出厂包装内有确实、破损及型号数量不符等情况

（2） 退货价格

退货的商品金额以客户订单/发票金额为准，不受期间由于供应商提价，税额变化或其它市场因素引起的商品价格变化的影响。

（3）退货应提交单据

商品发票:客户购买商品后，由我公司开出的相对应的发票

产品发货单:我公司随货寄出的发货单

（4） 退货流程

网上填写退单→金牛客服审核→客户将退货发回金牛→退货鉴定→核定退货价格→办理退款/转购其他货物

（5） 退货运费

退货产生的运费由客户自行承担

（6） 以下情况，不予退货

不满足退货条件
退回商品发票丢失、涂改或损坏
由积分全额支付的商品
注明概不退换的特价商品
促销活动中的赠品

（7） 其他说明

● 退货商品的有效期根据商品的属性不同而不同
● 商品退货期限以厂商的销售规定为准
● 若商品货款部分由积分支付，退货后支付的相应积分将作废，退款为实际交易款
● 若因客户原因造成退货误送、遗失、损坏等情况，均由客户自行负责

换货

客户先进行商品退货，再重新选购其它货物